Política de Privacidade

Esta política descreve como a J.D Pereira Mecânica Ltda, CNPJ sob razão social J.D Pereira Mecânica Ltda, com sede na R. Miguel Gobbi, 19 - Vila Euclides, SBC, trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é a J.D Pereira Mecânica Ltda, localizada na R. Miguel Gobbi, 19 - Vila Euclides, SBC, São Bernardo do Campo — SP. Contato do encarregado de dados (DPO): privacidade@jdpereiramecanica.com.br ou telefone (11) 4330-4991.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do titular conosco:

• Dados de identificação: nome, telefone, e-mail e CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
• Dados do veículo: marca, modelo, ano, placa e quilometragem — necessários para prestação de serviços mecânicos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cliques em botões de contato, coletados por ferramentas de analytics (Google Analytics 4 e Meta Pixel, quando ativados).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, telefone ou e-mail.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar orçamentos e serviços mecânicos automotivos;
• Comunicar sobre status de reparos, prazos e aprovações;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Melhorar nosso site e medir conversões (cliques em WhatsApp, ligações e rotas no mapa);
• Enviar lembretes de manutenção preventiva, quando autorizado.

4. Base legal

O tratamento de dados fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação de serviços mecânicos;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para analytics e melhoria do site;
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e cookies não essenciais;
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para emissão de documentos fiscais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Fornecedores de peças automotivas (apenas dados necessários para garantia);
• Processadores de pagamento (operadoras de cartão e instituições financeiras);
• Provedores de tecnologia (hospedagem, analytics — Google e Meta, quando ativados);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para funcionamento, análise de tráfego e medição de conversões. As ferramentas Google Analytics 4 (ID: G-XXXXXXXXXX) e Meta Pixel (ID: XXXXXXXXXX) estão configuradas com identificadores placeholder e devem ser ativadas com IDs reais pelo administrador do site.

Eventos de conversão rastreados incluem cliques em links de WhatsApp, ligações telefônicas e botões "Como chegar". Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais de guarda de documentos fiscais (mínimo de 5 anos) e prazos de garantia de serviços.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimento para comunicações de marketing;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@jdpereiramecanica.com.br ou WhatsApp (11) 4330-4991.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo controle de acesso, backups e treinamento da equipe.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Recomendamos consulta regular.

11. Contato

J.D Pereira Mecânica Ltda
R. Miguel Gobbi, 19 - Vila Euclides, SBC
São Bernardo do Campo — SP
E-mail: privacidade@jdpereiramecanica.com.br
Telefone: (11) 4330-4991